Bot de WhatsApp para atender clientes. También a las 11 de la noche.
Bot de WhatsApp para atender clientes: contesta solo, pregunta el nombre y qué necesita, y te pasa la conversación con los datos ya escritos.
- El mensaje de las 11 de la noche se contesta a las 11 de la noche, antes de que ese cliente compre en otro lado.
- El bot (un programa que contesta solo, con tus respuestas) pregunta el nombre y qué necesita ANTES de pasarte la conversación.
- Contesta precio, horario, dónde quedas y si hay domicilio, sólo con respuestas que tú aprobaste. Cuando tú escribes en el chat, se calla.
- Queda en tu número de WhatsApp y las cuentas quedan a tu nombre. Yo no me quedo dueño de nada.
- 24 / 7sábado, domingo y festivo incluidos
- Tu númeroel mismo que ya repartes
- 2 sitios vivospuedes abrirlos ahora mismo
Te contesto hoy, con el precio y la fecha. Ver dónde está funcionando.
Todo se hace en línea, por videollamada, con clientes de cualquier país, en español o en inglés y en tu horario. Estoy en Bogotá (GMT-5); presencial sólo si estás en Bogotá.
Un «hola» no es un cliente.
Un nombre y un pedido, sí.
Lo que recibes por la mañana cuando el bot atendió de noche (ejemplo armado para esta página).
Buenas noches, ustedes hacen impermeabilización de muros?
Sí. Soy el asistente de la empresa y le paso con un técnico en cuanto tenga dos datos. ¿Su nombre y en qué ciudad está el muro?
Ana Restrepo, Quito. Es una pared del sótano que lleva meses húmeda.
Gracias, Ana. Anoté: muro de sótano con humedad, Quito. Le escribe un técnico mañana en la mañana y le da precio y fecha de visita.
A las 7 a.m. el dueño abre el chat y ya tiene el nombre, la ciudad y el problema.
Lo que queda instalado,
pieza por pieza.
- El guion escrito y aprobado por ti. Las preguntas que más te hacen y la respuesta exacta a cada una, que tú corriges antes de que el bot salga al aire.
- Dos preguntas que califican: nombre y qué necesita. Van primero, porque convierten un «hola» en un contacto con el que se puede vender.
- El captador en tu página. Tu botón verde flotante abre el chat con el mensaje escrito y el producto que la persona miraba. No se pone un segundo botón.
- El paso a una persona. Cuando el cliente pide hablar con alguien, o ya dio los datos, el bot entrega la conversación y se calla.
- El contacto donde tú lo lees: en el mismo WhatsApp, por correo o en tu CRM (la lista donde quedan tus clientes con su teléfono y lo que pidieron).
- Horario y mismo guion en web y correo. Fuera de tu horario el bot dice a qué hora contestas y toma los datos igual.
- El conteo. Cuántas conversaciones entraron y cuántas terminaron con nombre y pedido.
Si quieres que el contacto se mueva solo después, eso es automatizaciones; si aún no tienes dónde poner el botón, primero va la página web. ¿Prefieres aprender a armarlo tú? Eso es Tu Propio Software: entrenamiento en vivo, uno a uno, de 15 a 20 horas, US$3.500 fijo.
Dos negocios con esto puesto.
Ábrelos y escríbeles.
No son maquetas: son dos sitios en vivo con el captador instalado, revisado a 390 píxeles de ancho el 2 de octubre de 2026. En los dos, el bot usa el botón flotante que ya existía.
Biodry Ecuador
Caso 1 · Humedad en paredes, Ecuador- El botón verde abre WhatsApp con el mensaje ya escrito: el visitante sólo le da «enviar».
- La conversación llega con el pedido escrito, no con un «hola» seco.
Becerra Biomédica
Caso 2 · Servicio técnico dental, Bogotá- El mensaje sale con el nombre del equipo escrito.
- El técnico lee qué equipo falla antes de llamar.
Las cuatro que
siempre me hacen.
¿Cuánto cuesta y en cuánto tiempo queda listo?
El precio y la fecha van en mi primera respuesta por WhatsApp, el mismo día. Dependen de cuántas preguntas contesta el bot y de dónde va: WhatsApp, página o correo. No cobro por hora.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. El bot trabaja sobre tu número de WhatsApp Business, el mismo que ya repartes. Contesta primero el bot, y en cuanto tú escribes en ese chat, se calla y sigues tú.
¿El cliente se da cuenta de que le contesta un bot?
Sí, y se lo decimos en el primer mensaje: saluda como el asistente de tu negocio y te pasa la conversación cuando tiene los datos. No finge ser una persona, porque quien se siente engañado no compra.
¿Qué pasa si preguntan algo que el bot no sabe?
No inventa. Dice que esa la contestas tú, pide nombre y teléfono, y te manda la conversación con la pregunta tal como llegó. Las preguntas que se repitan entran al guion esa semana.
Escríbeme y te contesto hoy.
Dime en una frase a qué se dedica tu negocio y cuántos mensajes recibes al día. En mi primera respuesta van el precio, la fecha y las dos preguntas con las que arrancaría tu bot.