Investigación de mercados en Bogotá.
En la calle, no en una hoja de cálculo.
Investigación de mercados en Bogotá con trabajo de campo: ir a donde está tu cliente, preguntarle, mirar qué compra y cuánto paga, y traerte las respuestas ordenadas antes de que inviertas. Sirve para decidir con lo que pasa en la calle y no con lo que uno cree.
- Encuestas cara a cara con las preguntas que deciden tu inversión.
- Visitas como cliente incógnito a tu competencia o a tus propios puntos.
- Observación en el punto de venta: quién entra, qué mira, qué compra.
- Un informe con las frases reales de la gente y la decisión que sugieren.
Estoy en Bogotá y trabajo en línea, por videollamada, con empresas de cualquier país.
Lo que
recibes.
El estudio empieza por una sola pregunta: qué decisión vas a tomar con lo que se encuentre.
- La hoja de campo. Cada encuesta y cada visita, con fecha, lugar y notas. Es tuya, no sólo el resumen.
- Las respuestas agrupadas. La IA ordena por tema lo que dijo la gente, y cada grupo trae las frases textuales.
- La comparación con tu competencia. Cómo atienden, qué ofrecen y a qué precio, visto como cliente.
- El informe. Qué se encontró, qué no se pudo confirmar y qué decisión sugiere.
- La reunión de cierre. Una videollamada para revisar el informe y resolver tus preguntas.
Para quién
sirve.
Antes de abrir un local o lanzar un producto
Saber si en esa zona hay quien compre, y a qué precio, cuesta menos que un arriendo firmado.
La empresa que vende menos y no sabe por qué
Puede ser el precio, la atención o la competencia nueva de la otra cuadra. En terreno se ve cuál.
Quien quiere ver cómo atienden
Su competencia o su propio equipo, visitado por alguien que llega como un cliente más.
Cómo
se hace.
- 1. Definimos la pregunta. Qué decisión depende del estudio: abrir, subir el precio, cambiar el producto.
- 2. Diseño el trabajo de campo. Dónde, a quién, cuántas encuestas y visitas, y qué se pregunta en cada una.
- 3. Salimos a terreno. Cada respuesta se carga el mismo día en una hoja compartida, así ves avanzar el estudio.
- 4. Te entrego el informe. Con los hallazgos, las frases de la gente y la recomendación.
Un ejemplo
paso por paso.
Un caso para ver qué se mira en terreno. La cafetería es inventada; el método es el que se usa.
Ejemplo: una cafetería que quiere abrir otro local
- Se visitan como cliente los cafés de la zona: qué venden, a qué precio y cómo atienden.
- Se cuenta cuánta gente pasa por la esquina elegida en la mañana y en la tarde.
- Se pregunta a quienes pasan dónde toman café hoy, cuánto pagan y qué les falta.
- El informe dice si hay espacio para un local más y con qué precio entraría.
Con el mercado claro, lo que sigue es que te encuentren: el marketing con inteligencia artificial o la página web de tu empresa.
Lo que me preguntan
antes de empezar.
¿Qué es un cliente incógnito?
Una persona que visita el negocio o escribe por WhatsApp como un cliente más, y anota cómo la atendieron, cuánto esperó y qué le ofrecieron. En inglés se le dice mystery shopper.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas encuestas y visitas haga falta para responder tu pregunta. Te doy precio y fecha de entrega antes de empezar.
¿Se puede hacer fuera de Bogotá?
Escríbeme la ciudad y te digo si se puede hacer y cómo. La parte de diseño, informe y reunión se hace en línea desde cualquier país.
¿Me quedo con los datos?
Sí. Recibes la hoja con cada encuesta y cada visita, no sólo el resumen, para que puedas volver a mirarla cuando quieras.
Escríbeme y te contesto hoy.
Dime qué decisión tienes que tomar y en qué zona está tu cliente. En la primera respuesta te digo cómo haría el estudio, con precio y fecha de entrega.